Banjarnegara (Humas) — Penerapan kebijakan Work From Anywhere (WFA) di lingkungan instansi pemerintah kerap dipandang sebagai tantangan dalam menjaga kualitas layanan publik. Namun hal tersebut tidak berlaku bagi Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Mandiraja. Komitmen untuk memberikan pelayanan prima tetap menjadi prioritas bagi seluruh jajaran pegawai.
Kepala KUA Mandiraja, Musobin menegaskan bahwa penerapan sistem kerja ini justru menjadi momentum untuk membuktikan integritas aparatur sipil negara (ASN) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tanpa terhalang oleh ruang dan waktu.
“WFA bukan berarti pelayanan melambat. Dengan dukungan teknologi dan koordinasi yang baik, kami memastikan setiap layanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal,” ujar Musobin.
Ia menambahkan bahwa selama masa WFA, layanan administrasi keagamaan tetap dilaksanakan, termasuk pelayanan nikah di lapangan serta layanan rekomendasi nikah bagi masyarakat yang akan melangsungkan pernikahan di luar wilayah KUA Mandiraja.
Untuk menjaga standar pelayanan tetap tinggi selama masa WFA yang berlangsung pada 25 hingga 27 Maret 2026, KUA Mandiraja menerapkan beberapa langkah strategis, di antaranya:
- Optimalisasi Layanan Digital
KUA Mandiraja memaksimalkan penggunaan aplikasi SIMKAH serta kanal komunikasi daring guna mempermudah proses administrasi dan pelayanan kepada masyarakat. - Sistem Piket Terpadu
Pengaturan jadwal kehadiran pegawai di kantor dilakukan secara bergilir sehingga pelayanan tatap muka tetap tersedia bagi masyarakat yang membutuhkan. - Dedikasi Penghulu
Pelayanan pemeriksaan nikah, rekomendasi nikah, serta pelaksanaan akad nikah tetap berjalan sesuai jadwal dengan koordinasi yang baik antarpetugas.
Upaya yang dilakukan oleh jajaran KUA Mandiraja mendapat respons positif dari masyarakat. Warga merasa pelayanan tetap berjalan dengan baik meskipun sebagian pegawai menjalankan tugas dengan sistem kerja fleksibel.
Respons cepat dan koordinasi yang solid dari para petugas menjadi kunci utama dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan KUA.
Dengan semangat profesionalisme dan komitmen pelayanan yang tinggi, KUA Mandiraja membuktikan bahwa pelayanan publik tetap dapat berjalan optimal di tengah dinamika perubahan sistem kerja modern, sekaligus memastikan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi dengan baik.(LA)