Banjarnegara (Humas) – Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pagentan terus berkomitmen dalam memberikan pelayanan prima dan terintegrasi kepada masyarakat. Hal ini dibuktikan melalui aksi nyata pelayanan administrasi kependudukan yang cepat dan efisien bagi pasangan pengantin baru yang tengah mengurus dokumen pernikahan mereka.
Pada Senin (8/6/2026), suasana hangat terlihat di ruang pelayanan KUA Pagentan. Pasangan suami istri baru asal Desa Nagasari, Afton Alkholila dan Eliysa Kurniati, datang untuk mengambil buku nikah mereka. Menariknya, mereka tidak hanya pulang membawa buku nikah, tetapi juga langsung mendapatkan kepastian perubahan status kependudukan pada elemen data Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) mereka.
Pelayanan prima ini dieksekusi langsung oleh Rosidi, selaku Pelaksana sekaligus Admin Perubahan Elemen Data Perkawinan KUA Pagentan. Begitu buku nikah diserahkan, Rosidi dengan sigap langsung memproses perubahan status perkawinan pasangan tersebut pada sistem data terintegrasi, mengubah status yang semula ‘belum kawin’ menjadi ‘kawin’.
“Kami di KUA Pagentan selalu berusaha memangkas birokrasi yang berbelit. Melalui integrasi sistem ini, pengantin baru tidak perlu lagi repot bolak-balik ke Dinas Dukcapil secara terpisah hanya untuk mengubah status di KTP mereka. Begitu mereka menerima buku nikah, hari itu juga admin kami langsung mengurus perubahan elemen datanya secara digital. Ini adalah wujud kehadiran negara dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat,” ujar Rosidi di sela-selas aktivitasnya.
Kemudahan layanan satu pintu ini rupanya membawa kebahagiaan tersendiri bagi pasangan Afton Alkholila dan Eliysa Kurniati. Mereka mengaku sangat terkejut sekaligus puas dengan efisiensi pelayanan yang diberikan oleh pihak KUA Pagentan.
“Jujur, kami sangat senang dan tidak menyangka prosesnya bisa secepat ini. Awalnya kami mengira setelah ambil buku nikah, kami masih harus meluangkan waktu berhari-hari lagi ke kabupaten untuk mengurus perubahan status KTP dan KK. Tapi ternyata di KUA Pagentan, semuanya langsung beres di tempat berkat bantuan Pak Rosidi. Layanan ini benar-benar sangat membantu dan memudahkan pasangan muda seperti kami,” ungkap Afton Alkholila dengan wajah sumringah.
Dengan adanya inovasi pelayanan yang cepat, responsif, dan terintegrasi seperti ini, KUA Pagentan Banjarnegara berharap dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat serta membangun citra Kementerian Agama yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital.
(msa/azd)
